CONTACT & SUPORT: LOGISTICĂ EFICIENTĂ DE COMUNICARE

Vă rugăm să folosiți Protocolul Disciplinat de Contact. Rigoarea în comunicare economisește timp prețios.

Pentru a asigura un răspuns rapid și precis, vă rugăm să direcționați solicitările dumneavoastră conform Expertizei departamentului. Înainte de a ne contacta, vă încurajăm să consultați secțiunea ÎNTREBĂRI FRECVENTE (FAQ) pentru un Ghid de Expertiză Rapidă.

1. PROTOCOLUL DE SUPORT (Standardizare)

Am Standardizat canalele noastre de comunicare pentru a vă oferi Logistică de suport eficientă, bazată pe natura solicitării.

Tip de Solicitare	Canal Standardizat	Responsabil Expertiză
Suport Tehnic (Platformă)	tehnic@olimpiadelek.ro	Echipa de Dezvoltare: Probleme de Logistica platformei, erori de upload, acces cont.
Logistică & Administrativ	suport@olimpiadelek.ro	Comitetul de Administrare: Întrebări despre Regulament Oficial, termene, Standardul de Eligibilitate.
Expertiză Metodologică	metodologie@olimpiadelek.ro	Juriul de Expertiză: Clarificări despre Domenii de Expertiză, Modelarea Impactului, Protocoale de proiect.
Parteneriate & CSR	parteneriate@olimpiadelek.ro	Departamentul Strategic: Solicitări de sponsorizare, Audit de colaborare și Protocol de Colaborare.

Rigoarea Răspunsului:

Ne angajăm să răspundem la solicitările trimise pe canalele Standardizate în termen de maxim 48 de ore lucrătoare. Solicitările trimise pe adresa greșită pot necesita un timp de răspuns extins din cauza necesității de a le re-direcționa (încălcarea Protocolului Disciplinat).

2. ADRESA OFICIALĂ & CORESPONDENȚĂ (Rigoare Administrativă)

Pentru corespondența oficială și documentația care necesită Rigoare fizică (ex: contracte, declarații notificate, rapoarte financiare auditate):

OlimpiadeleK – Bucureşti, Şos. Ştefan cel Mare, nr. 228

Vă rugăm să Standardizați subiectul corespondenței fizice (ex: Ref. Proiect [Nume Școală] – Documentație Audit).

3. CLARIFICAREA ROLURILOR (Expertiză și Decizie)

Pentru a evita confuzia și a menține Rigoarea instituțională:

Juriul de Expertiză (JE) NU oferă consultanță individuală pentru îmbunătățirea proiectelor înscrise. Răspunsurile metodologice (pe adresa metodologie@) sunt generale și vizează Standardizarea înțelegerii regulamentului.
Comitetul de Audit și Etică (CAE) NU primește contestații prin email. Protocolul de Contestație (PDC) impune transmiterea contestației Riguroase prin poștă/curier la adresa oficială, în termenul Standardizat.

Vă mulțumim că aplicați Rigoarea în comunicarea cu echipa noastră, contribuind la succesul logistic al programului.